Letztens arbeiteten wir mit einem Handwerksbetrieb mit 23 Mitarbeitern. Es war ziemlich schwer, Termine mit dem Unternehmer und den Schlüsselmitarbeitern zu vereinbaren. Grund dafür war der tägliche Zeitdruck. Produktivität steigern durch Digitalisierung bringt schnelle Entlastung.
Die Auftragsbücher waren voll, und das für die nächsten 12 Wochen. Was eigentlich ja sehr positiv ist, hatte in diesem Betrieb auch seine Schattenseiten:
- Bestehende Aufträge waren ständig in Verzug
- Täglich beschwerten sich Kunden wegen zeitlicher Unzuverlässigkeit
- Die Mitarbeiter standen unter ständigem Zeitdruck
- Der Zeitdruck führte zur Vernachlässigung der Qualität, Fehler wurden gemacht
- Kunden begannen sich nun auch über die Qualität der Dienstleistung zu beschweren
- Teuer Überstunden führten dazu, dass die Aufträge wenige Gewinn abwarfen
- Aufträge mussten abgelehnt werden und es war unklar, ob wirklich die wirtschaftlichsten Aufträge angenommen wurden
- Und der Unternehmer arbeitete 16h am Tag, 7 Tage die Woche um alles zusammen zuhalten
Die Prozesse waren eigentlich optimiert, wurden aufgrund der Rahmenbedingungen aber oft gestört. Administrative Tätigkeiten wie Baustellendokumentation, Stundenabrechnung, Angebotserstellung udgl. wurden als sehr belastend gesehen.
Wir als externe Unternehmensberater helfen in solchen Situation, und nutzen dabei neue Technologien welche Digitalisierung bringt. Produktivität steigern geht Hand in Hand mit stabilen, effizienten Abläufen. Wir erarbeiten diese gemeinsam mit den Mitarbeitern unserer Kunden. Ist dies getan, schlagen wir vor, welche Abläufe digitalisiert, d.h. automatisiert, werden können. Anschließend unterstützen wir bei der Einführung der notwendigen Technik.
Aber Produktivität steigern geht auch Hand in Hand mit den Mitarbeitern. Darum beziehen wir diese so früh wie möglich ein. So erreichen wir, dass die Mitarbeiter die neuen Prozesse und digitalen Hilfsmittel annehmen und leben.
Denn nur so steigern wir die Produktivität, und damit den Gewinn unserer Kunden nachhaltig.
Sie wollen wissen, wie wir Ihrem Unternehmen helfen können? Kontaktieren Sie uns einfach jetzt gleich!
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